Escribe un correo detallado a retroalimentacionclientes@colmetrology.com con la probable queja para ser investigada

Se confirma si la queja se relaciona con las actividades de las que es responsable el laboratorio

En dos días hábiles el laboratorio acusara recepción de la queja.

Recopilar y verificar informacion para el tratamiento de la queja

En cinco dias hábiles el laboratorio hará la validación e investigación y comunicara la aceptación de la queja junto con las acciones si aplica.

Correcciones y/o acciones para la corrección de la queja

En tres dias hábiles se debe dar respuesta de la corrección de la queja.

Acciones a tomar

Comunicación del cierre de la queja.